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Livraison & Retours
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Toutes nos commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h.
La livraison prend ensuite entre 7 à 12 jours ouvrés selon votre lieu de résidence.
Vous recevrez un mail de confirmation avec un numéro de suivi dès l’envoi de votre colis.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, bien sûr !
Dès l’expédition, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre votre commande en temps réel, jusqu’à votre porte.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est 100% gratuite, sans minimum d’achat.
Nous voulons que vous profitiez pleinement de votre expérience Therma Meal, sans frais cachés.
Et si je change d’avis ?
Pas de panique.
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner votre produit si vous n’êtes pas totalement satisfaite.
Traçabilité
Le produit est-il testé avant expédition ?
Oui ✅
Chaque box est vérifiée et testée avant envoi afin de garantir un fonctionnement optimal et une qualité irréprochable.
Quels matériaux sont utilisés ?
Therma Meal utilise un acier inoxydable de qualité alimentaire, sans BPA ni plastique nocif.
Nous privilégions des matériaux durables, sûrs et réutilisables, pour allier bien-être et responsabilité.
À propos de nous
Qui se cache derrière Therma Meal ?
Therma Meal a été fondée par une passionnée de sport, de nutrition et de bien-être.
L’objectif ? Offrir une solution simple et concrète pour manger sainement, même avec un emploi du temps chargé.
Notre mission : aider les femmes actives à retrouver équilibre, plaisir et sérénité dans leur quotidien.
Sommes-nous une entreprise française ?
Oui 🇫🇷
Therma Meal est une entreprise française, basée en France, qui place la qualité, la transparence et la satisfaction client au cœur de ses valeurs.
Comment vous contacter ?
Notre équipe française est disponible pour répondre à toutes vos questions ou demandes.
👉 Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact sur notre site.
Nous répondons sous 24h ouvrées.
